Leadership Style with Trust

ในฐานะผู้นำเราต้องทำหน้าที่กำหนดเป้าหมายร่วมกันและทำให้ทุกคนมีส่วนร่วม เมื่อมีไอเดียใหม่ ๆ ผมจะให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้เข้ามามีส่วนร่วมทั้งผู้บริหาร เพื่อนที่อยู่ในระดับเดียวกัน และลูกน้อง โดยในขั้นแรกเพื่อให้มั่นใจได้ว่าโปรเจ็กต์หรือเป้าหมายใหม่ที่ริเริ่มนั้นจะได้รับการยอมรับ ผมจะเสนอไอเดียให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้องก่อนเพื่อให้พวกเขาเห็นประโยชน์ โดยในขั้นตอนนี้จะเป็นเหมือนการพูดคุยแลกเปลี่ยนให้เห็นข้อดี-ข้อเสีย และผลลัพธ์ที่จะได้ เป็นการแสดงความเห็นทั้งฝั่งเราและฝั่งเขา เพื่อให้เกิด win-win ทั้งสองฝ่าย

จากนั้น ก่อนจะเริ่มปฏิบัติจริงก็เป็นขั้นตอนของการหาแนวร่วมที่แข็งแกร่งมาร่วมทำกันเป็นทีม เพื่อที่เวลาเจออุปสรรค โปรเจ็กต์จะได้ดำเนินไปได้ มีคน support โดยผมยึดหลักการที่ให้อิสระในเรื่องวิธีการ แต่ประสานผลลัพธ์และเป้าหมาย ซึ่งวิธีการที่ทีมจะนำมาใช้นั้นอยู่บนกติกาของ Good Governance ด้วย การบริหารทีมแบบนี้จะทำใหการทำงานร่วมกันมีความสนุก และยังมี commitment ที่แข็งแรง

ที่สำคัญก็คือ การจะทำเช่นนี้ได้ ต้องเริ่มจากการสร้าง Trust กับคนรอบด้าน ซึ่งแต่ละคนจะให้ความหมายของคำว่าไว้วางใจนี้แตกต่างกันออกไป เป็นเรื่องที่ต้องเรียนรู้ ทำความเข้าใจและสอบถามเป็นรายบุคคล ผมใช้เทคนิค Soft Skill เพื่อสร้างให้ทีมมีความมั่นใจในการลงมือทำจากตัวเขาเอง เมื่อพูดคุยถึงผลลัพธ์ ก็จะช่วยกันค้นหาว่าอะไรทำให้เขาต้องการบรรลุผลลัพธ์นั้น และเมื่อเขาได้รับประโยชน์จากการพูดคุย เกิดแรงบันดาลใจ ก็เป็นประโยชน์กับตัวของเขาเองด้วย และผลที่จะตามมาก็คือประโยชน์สูงสุดขององค์กรนั่นเอง

นันทพร สูยะศุนานนท์ Advisor of CEO Office – Corporate Strategy, บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)