บทความจากพาร์ทเนอร์
Respect, Care and Trust are the fundamental of great teamwork
Teamwork – พื้นฐานสำคัญของทีมสำหรับการทำงานร่วมกัน การเคารพในตัวตน เคารพในความคิดเห็น ความห่วงใย และการไว้ใจ คือ พื้นฐานสำคัญในการโอบอุ้มทีมให้แข็งแรง เพราะ 3 ตัวนี้จะทำให้คนเปิดใจให้พื้นที่ในการแสดงความคิดเห็น รับฟัง และทำงานไปในทิศทางเดียวกัน สามารถนำความต่างมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้ และลดตัวตนลงเพื่อให้ผลลัพธ์เกิดขึ้นได้อย่างสมดุลย์
ส่วนประกอบของทีมที่ดี จะมีส่วนของผู้นำ (Resonant Leader) และ ผู้ตาม (Team Member)
4 Matrix of Resonance Leader
- Self awareness รู้จักตัวเอง รู้ว่าตัวเองมี value อะไร และจะใช้ในเวลาไหน
- Empathy เข้าใจคนในทีมทั้งในเรื่องของศักยภาพ จุดแข็ง จุดอ่อน รวมถึงความรู้สึก
- Management Skill ต้องมี vision และ scope of work อย่างชัดเจน และสามารถสื่อสารให้ทุกคนเข้าใจในเรื่องเดียวกัน ความขัดเจน เด็ดขาด และยุติธรรมคือสิ่งที่ต้องพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ
- Relationship การจัดการความสัมพันธ์ในทีม ระหว่างผู้นำและผู้ตาม สามารถทำให้ทุกคนเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน เข้าใจความต้องการ ความกลัว และความเชื่อที่ส่งผลต่อภาพรวมของทีม
4 Characteristic of Team Member
- Active and Responsive กระตือรีอร้น และ ตอบสนองกับเป้าหมายหลักของทีม
- Align business goal with personal goal เป้าหมายส่วนตัวต้องสอดคล้องกับเป้าหมายการทำงาน
- Extension of myself (Create Pride) คิดถึงส่วนรวมเป็นหลัก สร้างความภาคภูมิใจให้ตัวเองได้
- Take ownership (Sense of belonging) จิตสำนึกในการเป็นเจ้าของกับชิ้นงาน
ความท้าทายหลักของผู้นำคือ การเห็นป้าหมายอย่างชัดเจน และรู้ว่าเป้าหมายนั้นเชื่อมโยงกับคุณค่าหลักอย่างไร การแสดงออกถึง การเคารพในความคิดเห็น การวางใจกับทีม และเข้าใจความรู้สึกของคนในทีม ในสถานการณ์ที่ต้องเจอกับแรงเสียดทาน หรือไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง รู้จักวิธีการจัดการปัญหาและอารมณ์ การลดอัตตา น้อมรับกับทุกความคิดเห็นล้วนแล้วเป็นสิ่งที่ผู้นำต้องฝึกฝน และมีสติ เพื่อเปิดพื้นที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน
ส่วนทีมก็จะต้องพัฒนา mindset ให้เห็นความหมายและความสำคัญของตัวเอง ใช้ศักยภาพที่มีให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อตนเองและทีม
กระบวนการโค้ชชิ่งชวนให้คนเห็นคุณสมบัติที่ดีที่มีอยู่ เห็นความต้องการและเป้าหมายที่สอดคล้องกับคุณค่าหลัก และพัฒนาทักษะของการเข้าใจตนเองเพื่อนำไปสู่ความเข้าใจผู้อื่นอย่างแท้จริง
จรัณยา อิ่มธนาสาร
Passion Coach and Trainer
